Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pc99

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa pc99 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng trang web pc99.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến tại pc99: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký bởi Người chơi trên hệ thống pc99, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận (bao gồm USDT) mà Người chơi đã nạp vào tài khoản.
• "Bonus" — tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pc99, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. pc99 có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện này.

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ. pc99 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.

• Cung cấp họ tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hoặc số điện thoại còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình.

pc99 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh và có thể cần xác minh phương thức thanh toán đã sử dụng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. pc99 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pc99.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên hệ thống.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho pc99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pc99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác, cũng như tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên người chơi đã đăng ký.
• Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• pc99 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý: dưới 3 phút đối với ví điện tử, 15-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• pc99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu lệnh rút tiền kích hoạt quy trình kiểm tra chống gian lận.
• Tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

pc99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi theo mùa giải AFF Cup và V-League, cùng nhiều ưu đãi khác. Tất cả bonus đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng khi đăng ký.
• Bonus chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản/cá nhân/địa chỉ IP/hộ gia đình.
• Không được phép rút bonus trực tiếp cho đến khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược.
• pc99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Một số trò chơi có thể được loại khỏi điều kiện tính vòng cược của bonus — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus được quy định cụ thể; bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Tất cả các trò chơi tại pc99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn của mỗi kết quả. Không có sự can thiệp nào từ phía hệ thống hay nhà điều hành đối với kết quả trò chơi.

• Kết quả của mỗi vòng chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, pc99 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Nếu có tranh chấp về kết quả trò chơi, hệ thống máy chủ pc99 sẽ là căn cứ xác định cuối cùng.
• Các trò chơi casino trực tuyến (live casino) được cung cấp bởi đối tác như Evolution Gaming và Pragmatic Play đều tuân thủ quy tắc riêng của nhà cung cấp.

Người chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống pc99.
• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pc99 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Mạo danh, giả mạo thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (collusion) nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.

pc99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống pc99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật riêng, được công bố tại pc99.cam/chinh-sach-bao-mat.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để hoàn thành giao dịch thanh toán hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

pc99 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh, an toàn cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm ngưng: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, vay tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, không thể dừng dù đã thua nhiều, hoặc cảm thấy bồn chồn khi không được chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pc99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• pc99 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược của mình.
• pc99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố internet, mất điện hoặc các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trách nhiệm tối đa của pc99 trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pc99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu, sau khi trừ đi các khoản bonus chưa đủ điều kiện.

pc99 có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện, cung cấp thông tin gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

pc99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc99 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.